애경 2080 치약 회수·리콜 정리｜애경산업·환불 방법·리콜 대상·신청 방법

 

애경 2080치약 회수·리콜 정리

중국 Domy 제조로 수입·판매된 2080 치약 6종에서 트리클로산이 미량 혼입된 사실이 확인되며, 애경산업이 제조일자와 관계없이 전량 자발적 회수에 나섰습니다. 내 치약이 대상인지 확인하는 방법, 회수·환불 신청, 환불 소요 기간까지 한 번에 정리합니다.

리콜·회수 대상: 6종 확인: Domy / MADE IN CHINA 환불 방법·회수 방법 접수: 온라인·전화

공식 FAQ에서 회수·환불 접수하기 전담 콜센터 080-051-1577

목차

1. 이번 애경 2080 치약 회수, 무엇이 문제였나
2. 회수 대상 6종 제품명
3. 내 치약이 대상인지 구별법
4. 회수·환불 신청 방법(온라인/전화)
5. 반품 포장·택배 수거 흐름
6. 환불 소요 기간과 처리 기준
7. 자주 묻는 질문 FAQ
8. 마무리 정리

1. 이번 애경 2080 치약 회수, 무엇이 문제였나

이번 애경 2080 치약 회수는 중국 Domy에서 제조된 일부 제품에서 보존제 성분인 트리클로산이 미량 혼입된 사실이 확인되면서 결정됐습니다. 애경산업은 자체 품질 검사 과정에서 해당 사실을 확인한 즉시 문제가 된 제품의 수입과 출고를 중단하고, 제조일자와 관계없이 해당 제품 6종 전량에 대해 자발적 회수를 결정했습니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

회수 대상은 특정 제품명 6종으로 한정되며, 치약 튜브나 박스 뒷면 표시사항에서 제조업자가 Domy로 표기돼 있거나 MADE IN CHINA 문구가 있는지 여부를 통해 구별할 수 있습니다. 이번 조치는 특정 수입 제품에 한정된 것으로, 회수 대상 외 2080 치약은 국내에서 생산돼 품질이나 성분에는 문제가 없다고 애경산업은 밝혔습니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

그래서 지금 무엇부터 확인하면 될까요?

• 현재 집에 사용 중이거나 보관 중인 2080 치약이 있다면, 먼저 제품명을 확인합니다.
• 치약 튜브 또는 박스 뒷면 표시사항에서 제조업자 Domy 표기 또는 MADE IN CHINA 문구가 있는지 확인합니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

• 회수 대상 6종에 해당한다면 사용을 중단하고, 애경산업 공식 절차에 따라 회수·환불 신청을 진행합니다.
• 국내 생산 제품으로 표시돼 있다면 이번 회수 조치와는 무관하므로 별도의 신청은 필요하지 않습니다.

대상 여부만 정확히 구분한 뒤, 필요한 경우에만 신청하는 것이 가장 깔끔한 대응 방법입니다.

이번 사안은 일부에서 ‘치약 리콜’로 불리고 있지만, 정부의 강제 명령에 따른 리콜이 아니라 제조사가 자발적으로 진행한 회수 조치에 해당합니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

2. 회수 대상 6종 제품명

아래 6종은 중국 Domy 제조로 수입·판매된 회수 대상 제품입니다.

반드시 확인해야 할 6가지 제품명

• 2080 베이직치약
• 2080 데일리케어치약
• 2080 스마트케어플러스치약
• 2080 클래식케어치약
• 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
• 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약

애경산업은 이번 회수 대상 제품 외의 모든 치약 제품은 국내에서 생산되고 있으며 품질이나 성분에 문제가 없다고 밝혔습니다. 따라서 “2080이면 전부 회수”가 아니라, 위 6종에 해당하는지와 표시사항(제조국/제조업자)을 먼저 확인하는 것이 우선입니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

3. 내 치약이 대상인지 구별법

회수 대상 여부는 치약 튜브 또는 박스 뒷면의 표시사항을 확인하면 비교적 쉽게 판단할 수 있습니다. 아래 3가지를 순서대로 확인해 보세요.

1) 제품명 확인

위에 제시한 회수 대상 6종 제품명과 일치하는지 먼저 확인합니다.

2) 제조국 확인

뒷면 표시사항에 MADE IN CHINA 또는 CHINA 표기가 있는지 확인합니다.

3) 제조업자 확인

Manufacturer(제조업자) 항목에 Domy로 표기돼 있는지 확인합니다.

10초 결론

제품명이 회수 대상 6종에 포함되고,
뒷면 표시사항에서 Domy 또는 MADE IN CHINA 표기가 확인된다면
사용을 중단한 뒤 회수·환불 접수를 진행하면 됩니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

4. 회수·환불 신청 방법(온라인/전화)

해당 제품을 보유한 소비자는 제조일자, 구매처, 구매일자, 본인 구매 여부, 사용 여부, 영수증 보유 여부와 관계없이 전액 환불을 받을 수 있습니다. 접수 채널은 온라인과 전화 2가지입니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

온라인 접수(가장 빠른 방법)

1. 애경산업 공식 FAQ 페이지로 이동합니다.
2. 신청(접수) 안내에 따라 성함, 연락처, 주소 등 필요한 정보를 입력합니다.
3. 보유한 회수 대상 제품의 종류와 수량을 정확히 기재합니다.
4. 접수 완료 후 회수 기사 방문 안내에 맞춰 제품을 준비합니다.

전화 접수(인터넷 사용이 불편할 때)

전담 콜센터: 080-051-1577
상담 시 제품명(6종 해당 여부), 수량, 회수 주소 등을 안내받아 접수하면 됩니다.

 

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

5. 반품 포장·택배 수거 흐름

공식 안내에 따르면 신청 페이지에 기재한 거주지 주소로 1~2일 내 택배 회수 기사가 방문 예정입니다. 제품은 임의 상자에 포장한 뒤, 상자 겉면에 ‘애경산업 반품’이라고 기재해 문 앞에 두는 방식으로 안내됩니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

포장 팁

집에 있는 박스나 쇼핑백을 활용해도 됩니다. 내용물이 새지 않도록 마개를 닫고 흔들림이 심하면 완충재(종이 등)를 넣어 고정합니다.

박스 표기

상자 겉면에 ‘애경산업 반품’을 적어두면 수거 과정에서 혼선이 줄어듭니다.

6. 환불은 언제 처리되고, 지연될 수도 있나요?

애경 2080 치약 회수에 따른 환불은, 회수 신청 이후 제품이 물류센터에 도착해 확인 절차를 거친 뒤 진행됩니다. 안내에 따르면 회수된 제품이 물류센터에 도착한 날을 기준으로 약 7일 전후 환불이 이뤄질 것으로 안내되고 있습니다.

환불 일정이 달라질 수 있는 경우

• 회수 대상이 아닌 제품이 함께 발송된 경우, 환불 처리 없이 폐기될 수 있어 확인 과정이 길어질 수 있습니다.
• 신청 정보(연락처, 주소, 계좌번호)가 정확하지 않으면 추가 확인을 위해 별도 연락이 진행될 수 있습니다.
• 회수 물량이 일시적으로 집중될 경우, 안내된 일정보다 환불이 다소 늦어질 가능성도 있습니다.

따라서 환불을 빠르게 받기 위해서는 신청 단계에서 제품명과 수량을 정확히 기재하고, 연락처와 계좌 정보를 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

7. 자주 묻는 질문(FAQ)

지금 쓰고 있는 2080 치약도 전부 회수 대상인가요?

아닙니다. 이번 회수는 중국 Domy에서 제조돼 수입·판매된 6종 제품에 한정된 조치입니다. 국내 공장에서 생산된 대부분의 2080 치약은 이번 회수와 무관하며, 제품 뒷면에 MADE IN KOREA로 표기돼 있다면 별도의 조치를 할 필요는 없습니다.

트리클로산은 원래 치약에 쓰이던 성분 아닌가요?

트리클로산은 과거 항균 목적의 보존 성분으로 사용된 이력이 있지만, 국내에서는 2016년부터 치약과 구강청결제 등 구강용품에 사용이 금지돼 있습니다. 이번 회수는 해당 성분이 미량 혼입된 사실이 확인되면서 진행된 조치입니다.

이미 사용 중이거나 거의 다 쓴 제품도 신청해야 하나요?

사용 여부와 관계없이 회수 대상 제품에 해당한다면 신청이 가능합니다. 남은 양이 적더라도 제품을 보유하고 있다면 애경산업의 회수·환불 절차에 따라 접수하는 것이 안내 취지에 부합합니다.

영수증이 없으면 환불이 안 되는 건 아닌가요?

제조일자, 구매처, 구매 시점, 영수증 보유 여부와 관계없이 회수 대상 제품에 해당하면 전액 환불이 가능합니다. 접수 시 필요한 정보는 신청 페이지 안내를 기준으로 입력하면 됩니다.

회수 대상이 아닌 제품을 보내면 어떻게 되나요?

회수 대상이 아닌 제품은 환불 처리되지 않을 수 있으며, 별도 반송 없이 폐기될 수 있습니다. 신청 전 제품명과 제조국, 제조업자 표기를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

<애경산업 2080 치약 회수·리콜 환불 신청방법>

8. 마무리 정리

이번 애경 2080 치약 회수는 중국 Domy에서 제조돼 수입·판매된 일부 제품에서 트리클로산이 확인되며 진행된 조치로, 모든 2080 치약이 대상은 아닙니다.

제품명과 제조국, 제조업자 표시만 정확히 확인하면 회수 대상 여부를 어렵지 않게 구분할 수 있으며, 대상 제품에 해당하는 경우에만 공식 절차를 통해 회수·환불을 진행하면 됩니다.

국내에서 생산된 제품까지 불필요하게 폐기할 필요는 없으니, 대상 여부를 먼저 차분히 확인한 뒤 필요한 경우에만 신청하는 것이 가장 깔끔한 대응입니다.

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