숨은 보험금 내보험찾아줌 사용법 총정리｜조회·간편청구·상속인 조회·주의사항
가입한 보험이 많을수록 ‘미청구 보험금(숨은 보험금)’이 남아 있어도 놓치기 쉽습니다. 내보험찾아줌(내보험찾기)은 생명·손해보험 가입내역과 숨은 보험금 내역을 한 번에 조회하고, 생존자 기준으로는 간편청구까지 연결해주는 통합 조회 서비스입니다. 아래 순서대로 따라 하면 약 3분 내로 전체 조회 흐름을 확인할 수 있습니다.
1) 내보험찾아줌 서비스 한눈에 보기
내보험찾아줌(내보험찾기)은 생명·손해보험 가입내역과 숨은 보험금(미청구 보험금) 내역을 한 번에 조회할 수 있는 통합 조회 서비스입니다. 금융당국과 보험업계가 함께 추진하는 ‘숨은 보험금 찾아주기’ 캠페인의 일환으로, 보험금이 확정됐지만 청구되지 않은 금액을 가입자가 제때 확인하고 받을 수 있도록 안내·조회 체계를 강화한 서비스로 함께 활용됩니다.
특히 우편 안내가 어렵거나 연락이 닿지 않았던 대상자에게는 모바일 안내를 확대하는 방식으로 접근성을 보완하고 있으며, 조회 결과 생존자 숨은 보험금은 간편청구까지 연결되는 구조로 안내됩니다. 다만 망인 보험금은 조회 절차가 별도로 운영되며, 실제 청구는 보험사를 통해 진행합니다.
- 한 번에 조회: 생명·손해보험 가입내역 + 숨은 보험금 내역
- 생존자: 조회 후 간편청구 가능(보험사 시스템과 연결)
- 망인: 상속인 금융거래조회 또는 안심상속 원스톱 서비스 선행 필요(청구는 보험사 문의)
참고: 공식 안내에서는 본인 인증 후 조회 및 간편청구를 안내하고 있으며, 망인 조회는 상속 절차가 선행된 경우에 한해 가능하다고 설명합니다.
2) 숨은 보험금이 생기는 대표 사례
숨은 보험금은 사고나 질병처럼 특별한 사건이 있어야만 발생하는 것이 아니라, 보험 계약 과정에서의 일상적인 변경이나 만기, 안내 누락 등의 이유로도 생길 수 있습니다. 실제로는 보험금 지급 요건이 이미 충족됐음에도 가입자가 이를 인지하지 못해 청구하지 않은 경우가 많은 편입니다.
아래 사례 중 하나라도 해당된다면, 숨은 보험금이 남아 있을 가능성을 한 번쯤 점검해볼 필요가 있습니다.
- 보험 만기(만기 환급금) 안내를 확인하지 못하고 지나간 경우
- 주소·연락처 변경 이후 안내 우편이나 문자 메시지를 받지 못한 경우
- 중도보험금처럼 특정 시점에 받을 수 있는 보험금을 청구하지 않은 경우
- 해지환급금·배당금 등 지급 요건이 충족됐지만 미청구 상태로 남은 경우
- 가족이 가입해둔 보험을 본인이 정확히 알지 못한 경우(상속 절차 포함)
- 중도보험금: 보험계약 기간 중 특정 시기 또는 생존 등 일정 조건을 만족할 때 지급되는 보험금입니다. 예를 들어 자녀 출생이나 초등학교 입학 시 지급되는 축하금, 자녀 대학 입학 시 등록금·학자금 지원을 목적으로 지급되는 교육자금 등이 여기에 해당합니다.
- 만기보험금: 보험 계약 만기가 도래한 뒤 3년이 지나지 않아 아직 소멸시효가 남아 있는 보험금입니다. 중도보험금이 계약 만기 시 만기보험금으로 전환되는 경우도 있습니다.
- 휴면보험금: 보험금 지급 사유가 발생한 뒤 3년이 지나 소멸시효는 끝났지만, 찾아가지 않아 보험사 또는 서민금융진흥원에서 보관 중인 보험금을 의미합니다.
휴면예금 조회나 지급은 ‘서민금융 잇다’ 앱 또는 ‘휴면예금 찾아줌’ 사이트를 통해 진행할 수 있으며, 온라인 이용이 어려운 경우에는 가까운 서민금융통합지원센터나 출연 금융회사의 영업점을 방문해 안내를 받을 수 있습니다. 필요 시 서민금융콜센터를 통해서도 관련 안내를 받을 수 있습니다.
3) 조회 방법: PC/모바일 따라하기
내보험찾아줌 조회는 ‘본인 인증 → 가입 보험 및 숨은 보험금 내역 확인’ 순서로 진행됩니다. 인증 방식은 서비스 안내에 따라 공동인증서나 휴대폰 인증 중 선택해 진행할 수 있습니다.
- 내보험찾아줌 공식 사이트 접속: https://cont.insure.or.kr
- ‘내 보험 조회’ 메뉴에서 본인 인증 진행
- 가입 보험 목록 확인(보험사·상품·상태 등)
- 숨은 보험금(미청구) 존재 여부 및 금액 확인
- 청구 가능한 항목은 간편청구 또는 보험사 청구 페이지로 이동
온라인 이용이 어려운 경우 방문 조회도 가능합니다. 방문 조회 안내에는 운영 시간(평일 09:00~12:00, 13:00~18:00 등)과 제출 서류 정보가 함께 제공되므로, 방문이 필요한 경우에는 ‘조회 안내(방문조회 포함)’ 메뉴를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
4) 청구 방법: 간편청구/보험사 연결
조회 결과 숨은 보험금이 있으면, 생존자 기준으로 내보험찾아줌에서 간편청구로 이어지거나 보험사 온라인 청구 시스템으로 연결됩니다. 보험 상품·보험사·보험금 종류에 따라 필요한 서류와 절차가 달라질 수 있으므로, 해당 화면에 표시되는 안내에 맞춰 진행하는 편이 가장 정확합니다.
- 기본: 본인 인증 후 청구 단계로 이동
- 추가 서류 필요 시: 안내되는 항목(진단서, 영수증 등) 업로드/제출
- 온라인 이용이 어렵다면: 보험사 고객센터/지점 안내로 오프라인 청구 가능(상품별 상이)
5) 망인(상속인) 조회는 어떻게 하나요?
망인의 숨은 보험금은 누구나 바로 조회할 수 있는 구조가 아닙니다. 내보험찾아줌에서는 상속인임이 확인된 경우에 한해 조회가 가능하며, 이를 위해 상속인 금융거래조회 서비스 또는 안심상속 원스톱 서비스 신청이 먼저 필요합니다.
해당 선행 절차를 통해 발급된 접수번호를 기준으로, 내보험찾아줌에서 접수번호 입력과 상속인 본인 인증을 완료하면 망인의 보험 가입 내역과 미청구 보험금 여부를 조회할 수 있습니다. 다만 망인 보험금의 실제 청구는 내보험찾아줌에서 지원하지 않으며, 조회 후에는 해당 보험사 안내에 따라 별도로 진행해야 합니다.
- 상속인 금융거래조회 또는 안심상속 원스톱 서비스 신청
- 발급·부여된 접수번호 확인
- 내보험찾아줌에서 접수번호 입력 + 상속인 본인 인증
- 망인 보험 가입 내역 및 미청구 보험금 조회
- 청구는 해당 보험사 고객센터 또는 지점 안내에 따라 진행
참고로 내보험찾아줌에서는 망인의 숨은 보험금 조회뿐 아니라, 요건을 충족한 경우 피상속인의 보험 계약 내역 확인도 가능하므로 실제 진행 전에는 안내된 조회 조건을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
6) 스미싱·유사사이트 주의사항 체크리스트
숨은 보험금 조회는 관심이 높은 만큼, 이를 악용한 유사 사이트나 스미싱, 개인정보 탈취 시도도 함께 발생할 수 있습니다. 아래 체크리스트만 지켜도 피해 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.
- 문자·DM에 포함된 링크로 접속하지 말고, 주소를 직접 입력해 접속(내보험찾아줌 홈페이지: cont.insure.or.kr)
- 앱 설치를 유도하거나 원격제어·추가 인증을 요구하면 즉시 중단
- 개인정보(주민등록번호 전체, 계좌 비밀번호 등)를 과도하게 요구하면 중단
- ‘대행 수수료’ 또는 ‘유료 신청’을 요구하는 경우 의심
- 조금이라도 이상하면 보험사 공식 고객센터로 재확인
문자 링크나 클릭 유도 페이지 대신, 공식 주소를 직접 입력해 접속하는 습관이 가장 안전합니다.
7) 자주 묻는 질문
A. 내보험찾아줌에서는 생명보험과 손해보험 가입 내역, 숨은 보험금 내역을 한 번에 조회할 수 있습니다. 별도로 보험사별 조회를 진행하지 않아도 됩니다.
Q. 망인 보험금도 내보험찾아줌에서 바로 청구되나요?
A. 아닙니다. 망인 보험금은 상속인 금융거래조회 또는 안심상속 원스톱 서비스가 선행되어야 하며, 조회 후 실제 청구는 내보험찾아줌이 아닌 해당 보험사를 통해 진행해야 합니다.
Q. 숨은 보험금이 있어도 바로 지급되지 않는 경우가 있나요?
A. 보험 상품이나 보험금 종류에 따라 추가 서류 제출이 필요할 수 있으며, 지급 요건이 충족되지 않은 경우에는 바로 지급되지 않을 수 있습니다. 이 경우 화면 안내나 보험사 안내에 따라 절차를 진행해야 합니다.
내보험찾아줌은 생명·손해보험 가입 내역과 숨은 보험금을 한 번에 조회할 수 있는 서비스입니다.
생존자의 숨은 보험금은 조회 후 간편청구까지 이어질 수 있으며, 망인(상속인) 조회는 선행 절차 후 보험사를 통해 청구해야 합니다.
조회 시에는 문자 링크 대신 내보험찾아줌 공식 사이트(cont.insure.or.kr)를 직접 입력해 접속하는 것이 가장 안전합니다.
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